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| ¿Para quien?

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Marcas e insignias

OBJETIVO:
DESARROLLAR SUS VENTAS ON & OFF LINE

El principal desafío de las marcas es convertir el canal digital en una oportunidad global para la empresa.

Para que la web sea una baza y una aliada de las tiendas, hay múltiples estrategias: click and collecte, distinción de los productos propuestos en línea y en tienda... El cliente web y el cliente de tienda a veces son la misma persona y la comunicación personalizada debe poder enriquecerse con estos dos canales. Auténtica oportunidad de desarrollo, la transformación digital renueva la comunicación de las marcas.


01

# Tenga una visión global de sus clientes

El cliente se convierte en múltiple y activo; navega, compra en su sitio o en la tienda, tiene una lista de productos favoritos, desea estar informado de los reabastecimientos de stock... Es indispensable reconciliar los dos universos en una única base de datos para entender al cliente y comunicar eficazmente. Probance One integra todos sus datos de clientes, los desduplica y crea perfiles unificados que reagrupan todo el historial de sus acciones. De ese modo, podrá elaborar un diálogo más pertinente con sus clientes.

02

# Comunique sobre los productos que interesan a sus contactos

Destaque los productos más adecuados al recorrido de compra y a los centros de interés de sus contactos, captados en la web y en la tienda. Probance One le permite añadir automáticamente estos productos a todos sus canales de comunicación gracias a su motor de recomendación inteligente. Esto le permitirá armonizar su comunicación con el cliente y mantener despierto su interés.

03

# Desarrolle su marca

Mantenga el diálogo con todos sus contactos para que tengan en la mente su marca usando escenarios de ciberbuzoneo y multicanal adaptados a cada uno de sus objetivos. Una comunicación que se inscribe en el tiempo participará en el desarrollo de la imagen de su marca.