Le cas de Megasilvita

Megasilvita recherchait un outil qui lui offrirait la possibilité de communiquer avec chacun de ses clients tout en préservant la proximité de la marque

Megasilvita, spécialisée dans la vente en ligne d’articles de cuisine et de pâtisserie, se distingue par sa relation étroite avec chacun de ses clients. Pour une marque nécessitant une approche 100% personnalisée envers son public, il était essentiel de trouver un outil capable de refléter cette proximité unique. Probance s’est avérée être la solution parfaite, permettant à Silvia, la PDG de Megasilvita, d’automatiser des processus tout en préservant l’authenticité. Ainsi, chaque email, même s’il est automatisé, conserve l’essence personnalisée qui caractérise Megasilvita, offrant à ses clients la sensation qu’elle-même est derrière chaque message.

La tranquillité de savoir qu’il y a toujours quelqu’un comprenant et analysant leur projet a encouragé Megasilvita à innover dans sa stratégie marketing

“Pour une entreprise comme la mienne, les conseils de Probance ont été inestimables. Chaque question ou préoccupation que j’ai eue a trouvé une réponse, me fournissant la sécurité nécessaire. J’apprécie
énormément la proximité et la préoccupation constante pour mon succès, quelque chose qui a fait défaut avec d’autres plateformes. En effet, bien que je sache que Probance a de nombreux clients, ce qui ressort le plus, c’est la proximité et l’attention avec lesquelles ils gèrent mon projet. Les conseils qu’ils m’ont donnés m’ont aidé à prendre des risques de manière éclairée, en me fournissant des recommandations et, surtout, de la confiance.”

Optimisation du temps avec Probance : travaillez avec un outil efficace

Grâce à Probance, Silvia dispose désormais d’une plus grande capacité à économiser du temps pour se consacrer à d’autres tâches importantes pour son entreprise. Elle utilise un outil avec lequel les principales automatisations sont préconfigurées, simplifiant ainsi les processus. Cela lui permet d’envoyer des messages personnalisés aux moments clefs sans avoir besoin d’intervenir directement. De plus, en cas de doutes, la gestionnaire de compte répond immédiatement, offrant un support personnalisé pour son projet et résolvant toutes ses questions.

En ajoutant des automatisations à leurs newsletters, Megasilvita a réalisé des performances exceptionnelles

Silvia se contentait d’envoyer des newsletters de manière continue lorsqu’elle a décidé de faire passer sa stratégie de marketing par email au niveau supérieur : elle voulait intégrer des automatisations efficaces tout en maintenant toujours cette relation personnelle. Avec Probance, elle a trouvé ce qu’elle cherchait : un projet clef en main avec 11 automatisations prêtes à l’emploi et un accompagnement disponible à chaque fois qu’elle en avait besoin. “Indépendamment des ventes, qui sont au rendez-vous, nous donnons une sensation de professionnalisme. Et cela me plaît beaucoup.”

Bien que les newsletters de Silvia n’aient pas changé, l’ajout de toutes les automatisations de scénarios a été remarquable. Probance l’a aidée à classer ses clients de manière à pouvoir sélectionner à qui envoyer chaque type de contenu et à obtenir des résultats à la hauteur de ses attentes.

De plus, elle trouve que l’outil est très convivial et elle souligne la diversité des blocs qu’elle peut intégrer dans ses emails, tels que des mosaïques, des comptes à rebours, des offres personnalisées, etc… Ces blocs sont très utiles et renforcent l’efficacité de ses emails.