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Omnichannel
Retail
Offrez à vos clients un marketing d’exception,
online et offline
Félicitations ! Avec votre présence en ligne, vous avez déjà intégré les nouvelles règles du jeu du commerce d’aujourd’hui. Il n’est pas évident de réconcilier vos diverses sources de données… mais vous savez que c’est ce qui vous aidera à accroître vos ventes.
Probance for Omnichannel Retail vous offre ce qui se fait de mieux en matière de marketing personnalisé et automatisé. Sans aucune limite. Faites le lien entre vos diverses sources de données, et vous renforcerez vos liens avec vos clients. Ils vous remercieront en achetant davantage, c’est une certitude.
- Simple d’usage
- Plus ou moins automatisé selon vos préférences
- Personnalisé à votre activité
- Conçu pour doper visiblement vos revenus
- Installé en temps record
- Aussi abordable que les plateformes d’e-mailing d’entrée de gamme
Plus ou moins automatisé ?
C’est vous qui voyez
Avec Probance for Omnichannel Retail, c’est vous qui décidez du mode de fonctionnement.
Nous gérons
Si vous nous laissez gérer votre plateforme, nous nous engageons par écrit sur votre retour sur investissement. Et vous libérez un temps précieux au profit de votre activité.
Nous pouvons même fournir des contenus marketings et créatifs pour vos newsletters, ou vous pouvez continuer de vous en occuper et nous laisser faire le reste.
Vous gérez
Si vous préférez gérer vous-même votre plateforme, vous pourrez le faire très facilement grâce aux outils d’analyse mis à votre disposition : systèmes de scoring, indicateurs de performance, tableaux de bord… Prenez le contrôle de vos scénarios et newsletters, et menez vos propres A/B tests.
Les détails qui font la différence
Du point de vue du client, c’est simple : un SMS de rappel, une recommandation de produit personnalisée, et les ventes décollent.
Mais pour viser juste, il faut beaucoup de données et d’informations détaillées. L’IA de Probance fusionne tout cela, pour vous offrir un marketing personnalisé aux résultats tangibles.
Voici quelques exemples :
Message de relance après achat en boutique
L’objet de l’e-mail porte sur un article acheté en boutique
- L’objet d’un e-mail est le principal facteur qui détermine s’il sera ouvert ou non. Mais la plupart des solutions utilisent des objets d’e-mails génériques.
- Contrairement à d’autres solutions, Probance exploite également les données issues des points de vente. Et c’est ce qui rend possible une personnalisation supérieure.
Résultat ?
Des taux d’ouverture pouvant atteindre 60 %. L’envoi de messages est perçu comme un service rendu.
Le message porte sur le produit connexe le plus pertinent
- Le message est automatiquement personnalisé en faisant référence au produit le plus pertinent par rapport à celui que votre client vient d’acheter en boutique. Par exemple, un embauchoir pour ses nouvelles chaussures.
- Probance y parvient grâce à son référentiel de données enrichies, qui consolide l’ensemble des données liées aux produits et aux transactions, en ligne comme hors ligne.
- L’IA détermine les meilleures recommandations d’achats croisés en analysant les transactions passées.
Résultat ?
Des taux de clic supérieurs à 25 %
Les prix des produits intègrent les bonnes réductions
- Les visuels des produits montrent la bonne réduction pour les détenteurs de cartes de fidélité.
- La solution Probance intègre des informations complexes sur les prix et les statuts de fidélité dans sa structure de données, en les faisant correspondre correctement.
Résultat ?
Des programmes de fidélité plus gratifiants pour les clients.
Une visibilité sur les stocks dans la boutique favorite du client
- Le message intègre une photo, l’adresse et les horaires d’ouverture de la boutique favorite du client.
- Probance gère plusieurs flux de stock. La solution ne met en avant que les articles disponibles dans la boutique la plus proche, et propose également un module personnalisable permettant le click & collect.
Résultat ?
Une marque plus visible, et des clients qui lui sont plus attachés.
Des recommandations de produits véritablement personnalisées
- Les recommandations de produits sont le fruit de l’analyse croisée de votre catalogue produits et des données collectées sur vos clients.
- Des recommandations supplémentaires sont filtrées par zone géographique et par période de l’année.
- Probance utilise les meilleures techniques telles que la mise en avant dans chaque catégorie des nouveautés, des produits les plus vendus, des nouvelles tendances, ou encore des articles en promotion.
- Tout cela est rendu possible par l’analyse intelligente des données clients et produits que nous recueillons et consolidons au quotidien.
Résultat ?
Atteignez des taux de clic supérieurs à 25 %
L’objet de l’e-mail porte sur un article acheté en boutique
- L’objet d’un e-mail est le principal facteur qui détermine s’il sera ouvert ou non. Mais la plupart des solutions utilisent des objets d’e-mails génériques.
- Contrairement à d’autres solutions, Probance exploite également les données issues des points de vente. Et c’est ce qui rend possible une personnalisation supérieure.
Résultat ?
Des taux d’ouverture pouvant atteindre 60 %. L’envoi de messages est perçu comme un service rendu.
Le message porte sur le produit connexe le plus pertinent
- Le message est automatiquement personnalisé en faisant référence au produit le plus pertinent par rapport à celui que votre client vient d’acheter en boutique. Par exemple, un embauchoir pour ses nouvelles chaussures.
- Probance y parvient grâce à son référentiel de données enrichies, qui consolide l’ensemble des données liées aux produits et aux transactions, en ligne comme hors ligne.
- L’IA détermine les meilleures recommandations d’achats croisés en analysant les transactions passées.
Résultat ?
Des taux de clic supérieurs à 25 %
Les prix des produits intègrent les bonnes réductions
- Les visuels des produits montrent la bonne réduction pour les détenteurs de cartes de fidélité.
- La solution Probance intègre des informations complexes sur les prix et les statuts de fidélité dans sa structure de données, en les faisant correspondre correctement.
Résultat ?
Des programmes de fidélité plus gratifiants pour les clients.
Une visibilité sur les stocks dans la boutique favorite du client
- Le message intègre une photo, l’adresse et les horaires d’ouverture de la boutique favorite du client.
- Probance gère plusieurs flux de stock. La solution ne met en avant que les articles disponibles dans la boutique la plus proche, et propose également un module personnalisable permettant le click & collect.
Résultat ?
Une marque plus visible, et des clients qui lui sont plus attachés.
Des recommandations de produits véritablement personnalisées
- Les recommandations de produits sont le fruit de l’analyse croisée de votre catalogue produits et des données collectées sur vos clients.
- Des recommandations supplémentaires sont filtrées par zone géographique et par période de l’année.
- Probance utilise les meilleures techniques telles que la mise en avant dans chaque catégorie des nouveautés, des produits les plus vendus, des nouvelles tendances, ou encore des articles en promotion.
- Tout cela est rendu possible par l’analyse intelligente des données clients et produits que nous recueillons et consolidons au quotidien.
Résultat ?
Atteignez des taux de clic supérieurs à 25 %
- L’objet de l’e-mail porte sur un article acheté en boutique
- Le message porte sur le produit connexe le plus pertinent
- Les prix des produits intègrent les bonnes réductions
- Une visibilité sur les stocks dans la boutique favorite du client
- Des recommandations de produits véritablement personnalisées
Des parcours clients réellement engageants
Probance for Omnichannel Retail intègre 11 scénarios marketing à l’efficacité prouvée. Sur cette base, vous pouvez en créer davantage par vous-même, ou avec notre aide.
Voilà d’où viennent ces résultats tangibles.
Augmentez vos taux de conversion et vos revenus
Renforcez la relation clients dans la durée
Faites plaisir à vos clients
Conservez l’attention de vos clients, sans efforts
Augmentez vos taux de conversion et vos revenus
Relance
post visite
Relance de panier
abandonné
Up-Sell, Cross-Sell
Renouvellements
d’achats
Renforcez la relation clients dans la durée
Anniversaires
et temps forts
Parcours d’accueil
et de découverte
Réactivation
des clients
Faites plaisir à vos clients
Alertes nouveaux
produits
Alertes baisses
de prix
Alertes produit
de nouveau
disponible en stock
Conservez l’attention de vos clients, sans efforts
Newsletters
régulières et
automatisées
Connecteurs
Compatible avec tous les ERP et systèmes d’e-commerce
Intégration sur-mesure aux systèmes de gestion de contenu (CMS) et ERP
Capucine Boutin
Responsable marketing, Bexley
“Probance stimule nos ventes en ligne comme en magasin. La moitié des visiteurs en boutique y ont été amenés par nos newsletters personnalisées.”
Découvrez comment Probance fait décoller les ventes
La Différence Probance
Nous avons conçu et développé une plateforme intégralement automatisée.
Grâce à notre IA, nous avons programmé l’ensemble des étapes requises pour aboutir à une solution personnalisée à votre activité comme à vos clients.
Vous obtenez donc une solution marketing hautement fonctionnelle, à des prix et des délais incomparablement inférieurs à ceux des plateformes de gestion de campagnes équivalentes.
Voici comment cela fonctionne :
Phase 1
Déploiement
Phase 2
Customisation
Phase 3
Optimisation
Nous vous rencontrons afin de comprendre votre activité et vos objectifs.
Nous recueillons l’ensemble de vos données clients et produits, et les consolidons en un référentiel de données exhaustif.
Notre IA analyse l’ensemble de ces données en tout juste 36 heures. C’est le point de départ du travail de personnalisation.
Vous n’avez pas à vous préoccuper de la préparation ou de l’intégration de vos données.
À la lumière de notre analyse, nous paramétrons vos scénarios marketing et vos parcours client.
Nous personnalisons également votre interface pour la rendre intuitive, et nous vous montrons son fonctionnement.
Votre solution marketing est paramétrée sur-mesure et génère des ventes en quelques jours.
Si vous nous laissez gérer votre plateforme, nous utilisons notre IA dans une logique “test and learn” et affinons votre solution pour des résultats optimaux.
Nous sommes si sûrs de la capacité de notre IA à identifier les moments, parcours et contenus les plus pertinents pour stimuler vos ventes que nous fournissons des engagements de résultats garantis contractuellement.
Vous réalisez un retour sur investissement accéléré. Vous gagnez non seulement de l’argent, mais aussi du temps.
Lancez-vous
Contactez-nous sans attendre pour découvrir comment Probance peut répondre à vos enjeux.