3

Omnichannel
Retail

Experiencias de marketing excepcionales,
tanto físicas como digitales

¡Enhorabuena! Tu presencia en línea significa que ya formas parte de esta nueva era del comercio minorista. Sabemos que el secreto para vender más está en los datos, pero es difícil gestionar todas las fuentes de datos y conectarlas entre sí.

Probance Omnichannel Retail te brinda el mejor marketing automatizado e hiperpersonalizado para que tu negocio no conozca límites. Conecta todos tus datos y conectarás mejor con tus clientes. Su satisfacción se traducirá en más compras. Prometido.

  • Fácil de usar
  • Tan automatizada como quieras
  • Adaptada a tu negocio
  • Aumenta tus ingresos de forma real
  • Configurada en tiempo récord
  • Igual de asequible que las plataformas básicas de e-mail marketing

Automatización al gusto del consumidor

Con Probance Omnichannel Retail, tú decides cómo gestionar la plataforma.

Nosotros nos encargamos

Si prefieres dedicar tu tiempo a otras cosas y dejar que nuestro equipo de expertos gestione la plataforma por ti, nos comprometemos, por contrato, a incrementar tus ventas. Estamos constantemente optimizando los escenarios y realizando pruebas A/B. También podemos aportar contenido y creatividad a tus newsletters, pero, si prefieres hacerlo tú, nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Tú te encargas

Si decides gestionarla tú, podrás hacerlo fácilmente con nuestras plantillas predefinidas y herramientas de análisis (lead scoring, KPI, cuadros de mando e informes).
Asume todo el control operativo de los escenarios y de las newsletters, y realiza tus propias pruebas.

Detalles que marcan la diferencia

En la mente del cliente parece sencillo: un recordatorio por SMS o una recomendación de producto personalizada y… ¡voilà! Las ventas se disparan. Pero se necesita recopilar datos exhaustivos e información detallada para hacerlo realmente bien. Nuestra IA nos permite hacerlo, para ofrecer un marketing personalizado que garantiza resultados cuantificables.

Te mostramos algunos ejemplos:
Mensaje de remarketing tras realizar compra en tienda

Asunto basado en el artículo comprado en tienda

  • Los asuntos son la razón principal que hace que la gente abra un correo o no. Y la mayoría de soluciones solo proponen asuntos genéricos.
  • A diferencia de otras soluciones, Probance también utiliza tus datos relacionados con compras hechas en tiendas, para una mayor personalización.

¿El resultado?

Una tasa de apertura de hasta el 60 %. Los mensajes se perciben como un servicio

El mensaje se centra en la venta cruzada más relevante

  • El mensaje se personaliza de forma automática, basándose en el producto que esté más relacionado con la compra que tu cliente acaba de realizar en la tienda. Por ejemplo, unas hormas para sus zapatos nuevos.
  • Gracias a su extensa biblioteca de datos, Probance integra todos tus datos físicos y digitales de productos y transacciones.
  • Nuestra IA decide cuáles son las mejores recomendaciones de productos complementarios mediante el análisis de transacciones anteriores.

¿El resultado?

Las tasas de clics aumentan más de un 25 %

Los precios muestran correctamente los descuentos

  • Las imágenes de productos mostrarán correctamente los descuentos para los clientes que tengan tarjeta de fidelización.
  • La solución de Probance incluye datos complejos relativos a la fijación de precios y los programas de fidelización, y los cruza de forma inteligente.

¿El resultado?

Mejores experiencias de clientes gracias a los programas de fidelización

Se muestran las existencias de la tienda favorita del cliente

  • En el mensaje se incluye una foto, la dirección y el horario de apertura de la tienda preferida del cliente.
  • Probance gestiona múltiples flujos de existencias. Solo se centra en los artículos disponibles en tienda y también ofrece un sistema de personalización que permite la recogida en persona.

¿El resultado?

Mejor imagen de la marca y fidelización de la clientela

Recomendaciones de productos realmente personalizadas

  • Las recomendaciones de productos de Probance surgen del análisis de datos del cliente y del catálogo.
  • Otras recomendaciones pueden filtrarse por zona geográfica o temporada.
  • Probance utiliza técnicas avanzadas para destacar las novedades, los productos más vistos o más vendidos de una categoría o sección, o para promocionar artículos en oferta.
  • Y todo ello gracias a nuestra IA, que analiza, recopila y cruza datos exhaustivos del cliente y del catálogo para alimentar tu biblioteca personalizada.

¿El resultado?

Las tasas de clics aumentan más de un 25 %

Asunto basado en el artículo comprado en tienda

  • Los asuntos son la razón principal que hace que la gente abra un correo o no. Y la mayoría de soluciones solo proponen asuntos genéricos.
  • A diferencia de otras soluciones, Probance también utiliza tus datos relacionados con compras hechas en tiendas, para una mayor personalización.

¿El resultado?

Una tasa de apertura de hasta el 60 %. Los mensajes se perciben como un servicio

El mensaje se centra en la venta cruzada más relevante

  • El mensaje se personaliza de forma automática, basándose en el producto que esté más relacionado con la compra que tu cliente acaba de realizar en la tienda. Por ejemplo, unas hormas para sus zapatos nuevos.
  • Gracias a su extensa biblioteca de datos, Probance integra todos tus datos físicos y digitales de productos y transacciones.
  • Nuestra IA decide cuáles son las mejores recomendaciones de productos complementarios mediante el análisis de transacciones anteriores.

¿El resultado?

Las tasas de clics aumentan más de un 25 %

Los precios muestran correctamente los descuentos

  • Las imágenes de productos mostrarán correctamente los descuentos para los clientes que tengan tarjeta de fidelización.
  • La solución de Probance incluye datos complejos relativos a la fijación de precios y los programas de fidelización, y los cruza de forma inteligente.

¿El resultado?

Mejores experiencias de clientes gracias a los programas de fidelización

Se muestran las existencias de la tienda favorita del cliente

  • En el mensaje se incluye una foto, la dirección y el horario de apertura de la tienda preferida del cliente.
  • Probance gestiona múltiples flujos de existencias. Solo se centra en los artículos disponibles en tienda y también ofrece un sistema de personalización que permite la recogida en persona.

¿El resultado?

Mejor imagen de la marca y fidelización de la clientela

Recomendaciones de productos realmente personalizadas

  • Las recomendaciones de productos de Probance surgen del análisis de datos del cliente y del catálogo.
  • Otras recomendaciones pueden filtrarse por zona geográfica o temporada.
  • Probance utiliza técnicas avanzadas para destacar las novedades, los productos más vistos o más vendidos de una categoría o sección, o para promocionar artículos en oferta.
  • Y todo ello gracias a nuestra IA, que analiza, recopila y cruza datos exhaustivos del cliente y del catálogo para alimentar tu biblioteca personalizada.

¿El resultado?

Las tasas de clics aumentan más de un 25 %
  • Asunto basado en el artículo comprado en tienda
  • El mensaje se centra en la venta cruzada más relevante
  • Los precios muestran correctamente los descuentos
  • Se muestran las existencias de la tienda favorita del cliente
  • Recomendaciones de productos realmente personalizadas

Experiencias de cliente significativas

Probance Omnichannel Retail crea 11 escenarios de marketing optimizados para tu negocio.
A partir de ahí, puedes crear otros escenarios tú mismo o con nuestra ayuda.

Aumenta las tasas de conversión y los ingresos

Refuerza la relación con el cliente

Seduce a tus clientes

Fideliza a tus clientes sin esfuerzo

Aumenta las tasas de conversión y los ingresos

Remarketing
tras visitar
el sitio web

Recuperación
del carrito

Up-Sell y
Cross-Sell

Ventas
recurrentes

Refuerza la relación con el cliente

Mensajes de
cumpleaños y
acontecimientos
especiales

E-mails de
bienvenida
y onboarding

Reactivación
de clientes

Seduce a tus clientes

Alertas de nuevos
productos

Alertas de cambios
de precios

Alertas de productos
que vuelven a estar
disponibles

Fideliza a tus clientes sin esfuerzo

Envío periódico
de newsletters
de forma
automatizada

Conectores

Compatible con todos los sistemas de e-commerce y de planificación de recursos empresariales

Integración a medida para sistemas de gestión de contenidos y de planificación de recursos empresariales

Capucine Boutin
Directora de Marketing, Bexley

“Probance impulsa nuestro negocio tanto en tienda como por Internet. La mitad de nuestra clientela física afirma haber acudido a la tienda gracias a los mensajes personalizados que recibe.”

Descubre cómo Probance potencia tu negocio

La marca Probance

Hemos creado una plataforma totalmente automatizada desde cero. Gracias a nuestra IA, hemos automatizado las fases necesarias para crear una solución personalizada que se adapta a tu negocio y a tus clientes.

Ahora, podrás disfrutar de una potente solución de marketing en mucho menos tiempo y a un precio muy inferior respecto de las plataformas de gestión de campañas de prestaciones similares. Te mostramos cómo funciona:

Fase 1

Implementación

Fase 2

Personalización

Fase 3

Optimización

Nos reunimos contigo para conocer tu negocio y tus objetivos.

Recopilamos tus datos de clientes y productos y creamos una extensa biblioteca con ellos.

Nuestra IA analiza todos esos datos en tan solo 36 horas. Ahí es donde empieza el proceso de personalización.

No tendrás que preocuparte de preparar ni integrar datos.

Configuramos tus escenarios de marketing y customer journeys de acuerdo con los resultados de nuestro análisis.

Personalizamos tu interfaz para que sea más intuitiva y puedas entender fácilmente cómo funciona.

En definitiva, una solución de marketing a medida que ofrece resultados en días en lugar de meses.

Si prefieres dejar que nuestro equipo de expertos gestione la plataforma por ti, utilizamos la IA para realizar pruebas que nos permitan optimizar la solución y obtener los mejores resultados.

Estamos tan seguros de que nuestra IA nos permite identificar los mejores momentos, canales y contenidos para hacer que tu negocio crezca, que los resultados están garantizados por contrato.

Tus beneficios aumentarán a pasos agigantados.

Nos encargamos de todo para que ahorres tiempo y dinero.

Comienza ya