Solución · CDP & Data

Una CDP que se adapta a su negocio.
No al revés.

Las soluciones estándar suelen imponer un modelo rígido de los datos de cliente. Probance genera automáticamente una CDP estructurada según su realidad de negocio, para hacer sus datos por fin activables.

Múltiples identificadores de cliente, omnicanal, retail, B2B, catálogos complejos, internacional: su negocio no tiene por qué encajar en un molde estándar.

multi-identificadores omnicanal nativo sin modelo rígido
Fuentes heterogéneas
Email
Customer ID
Tarjeta de fidelidad
POS
ERP
Stocks
Productos
País
Motor Probance
CDP generada automáticamente
Perfil de cliente unificado
Cuentas & relaciones
Transacciones
Productos & catálogos
Segmentación
Reporting
Su estructura de negocio se convierte en la estructura de la plataforma: identidades, relaciones, reglas y objetos de datos.
El problema

Su actividad no es estándar.
Sus herramientas tampoco deberían serlo.

Las plataformas estándar buscan simplificar la realidad para funcionar a gran escala. Pero su actividad suele basarse en reglas, identificadores y flujos propios.

Visión de cliente fragmentada

CRM, e‑commerce, tiendas y otras fuentes son difíciles de reconciliar de forma fiable.

Modelo demasiado rígido

El modelo estándar impone sus reglas en lugar de reflejar su realidad de negocio.

Uso limitado

Segmentación, reporting y activación dependen de soluciones improvisadas.

Consecuencia

Cuando la herramienta condiciona el dato, todo lo demás se ralentiza.

  • Campañas menos precisas
  • Visión parcial del cliente
  • Tiempo perdido en soluciones improvisadas
Cuando los modelos estándar alcanzan sus límites

Si sus datos se parecen a esto,
está en el sitio correcto.

La complejidad no es un problema. Suele ser la señal de un negocio con reglas, identificadores y flujos que los modelos estándar representan mal.

Identidad de cliente

  • Un cliente online identificado por email, en tienda por tarjeta de fidelidad
  • Varias cuentas o emails para una misma persona
  • Clientes B2B con varios compradores o puntos de contacto
  • Fusión de duplicados compleja y poco fiable

Omnicanal

  • Compras web y tienda separadas
  • Historial de cliente incompleto según el canal
  • Click & collect difícil de reconciliar
  • Devoluciones en tienda invisibles en la visión e‑commerce

Catálogo & precios

  • Stocks por tienda o región
  • Variantes de producto numerosas
  • Precios distintos según cliente, país o canal
  • Surtidos locales difíciles de explotar

Marketing & activación

  • Segmentos imposibles sin parches
  • Campos custom añadidos por todas partes
  • Escenarios limitados por el modelo estándar
  • Sincronizaciones frágiles entre herramientas

Internacional

  • Varios idiomas que gestionar
  • Catálogos distintos según país
  • Múltiples divisas y fiscalidades
  • Reglas locales específicas

Pilotaje

  • Reporting incompleto
  • KPI contradictorios según las herramientas
  • Visión de cliente parcial
  • Datos difíciles de explotar libremente

No tiene un problema de complejidad.

Ha superado los modelos estándar.

Por qué Probance es diferente

Una CDP generada automáticamente para su negocio.

No le pedimos que adapte su actividad a un esquema preconstruido. Generamos automáticamente una CDP basada en sus objetos de negocio, sus relaciones de datos y sus restricciones operativas.

Nativa

CDP nativa

Integrada en el corazón de la plataforma, sin módulos adicionales que conectar.

A medida

Estructurada según su negocio

La CDP se genera automáticamente a partir de sus objetos de negocio, sus identificadores y sus relaciones de datos.

Activable

Explotable de inmediato

Segmentación, personalización, campañas y reporting se apoyan en datos realmente activables.

Cómo funciona la generación automática

Una base de datos diseñada para usted, automáticamente.

Paso 01

Describa su realidad de negocio

Clientes, cuentas, tarjetas de fidelidad, tiendas, productos, transacciones: partimos de su estructura real.

Paso 02

Probance genera su CDP

Un motor potenciado por IA estructura automáticamente los objetos, relaciones e identidades útiles a su actividad.

Paso 03

Active de inmediato

Campañas, segmentación, personalización y reporting se apoyan directamente en esta base generada.

Un pricing que se adapta a su complejidad

La plataforma sigue siendo completa y a medida.

Su CDP se genera siempre a medida. Lo que varía es el nivel de tarifa, según la complejidad de negocio, los casos de uso activados y la riqueza del modelo de datos.

Product 360
Para catálogos de producto complejos
  • Precios según segmentos de cliente
  • Stocks por tienda o región
  • Estructuras de producto avanzadas
Customer 360
Para datos multi-sistema
  • Clientes online desde el CMS
  • Clientes de tienda desde el ERP
  • Vista de cliente unificada
Language 360
Para internacional
  • Idioma asociado al cliente
  • Productos y contenidos adaptados
  • Comunicación coherente
CDP siempre generada a medida, sin límites funcionales, con datos accesibles para análisis y activación.
Lo que ya no oirá

Con Probance, nunca le diremos que no es posible.

Su complejidad de negocio no se descarta, se evita ni se aplaza. Se convierte en el punto de partida de la estructura de datos.

Nunca "no soportado"
Gestionar varios identificadores de cliente
Nunca "no soportado"
Unificar web, CRM y tienda
Nunca "no soportado"
Evolucionar el modelo de datos
Nunca "no soportado"
Activar reglas de negocio específicas
Por qué lo cambia todo

Una mejor base de datos cambia todo lo demás.

Cuando la estructura refleja por fin la realidad de negocio, la activación marketing es más precisa, más sostenible y más eficaz.

Segmentación más precisa
Campañas más relevantes
Personalización más fina
Reporting más fiable
Plataforma sostenible en el tiempo
Complejidad de negocio por fin activable

Hablemos de sus retos de CDP & data.

Si sus equipos compensan hoy las limitaciones de su herramienta, puede que sea el momento de cambiar de enfoque.