Quiénes somos

20 años haciendo marketing automation e‑commerce.

Desde 2005, ayudamos a los retailers a transformar sus datos de cliente en ingresos, con una convicción: la personalización no debería estar reservada a las grandes empresas.

2005
Año de fundación
400+
Clientes acompañados
5 oficinas
en 3 continentes
Fundador
Nuestra convicción

Un e‑commerce que conoce a sus clientes no debería tener que elegir nunca entre potencia y simplicidad.

ED
Emmanuel Duhesme
Fundador · Probance
Nuestra historia

Nacido de los datos. Aplicado al comercio.

Probance hunde sus raíces en la data science y el machine learning mucho antes de que estos términos se convirtieran en buzzwords.

Construimos nuestros primeros motores predictivos para clientes industriales y actores de medios, antes de concentrar esta experiencia en el e‑commerce, allí donde el valor de lo predictivo es más inmediato y medible.

Hoy, el e‑commerce representa la mayoría de nuestros clientes. Nuestro ADN data va mucho más allá: retailers, actores de medios, grupos industriales, operadores B2B. Allí donde los datos de cliente son complejos, nuestro enfoque marca la diferencia.

2005
Año de fundación
400+
Clientes acompañados
3
Continentes
Experiencia predictiva y machine learning
Scoring de comportamiento, modelos de propensión a la compra, churn prediction, segmentación dinámica: algoritmos probados en contextos de datos exigentes.
Motores de recomendación de alta precisión
Filtering colaborativo, content-based, híbridos: nuestros motores se adaptan a la complejidad de cada catálogo: tallas, stock, divisas, preferencias locales.
Referencias sólidas más allá del e‑commerce
Grupos industriales, operadores de medios, actores B2B multinivel: nuestra plataforma se ha forjado en algunos de los entornos de datos más complejos.
2005
Creación de Probance
Fundada en torno a una convicción: el machine learning y los datos de comportamiento pueden transformar la relación con el cliente, en cualquier sector.
2008 : 2012
Primeros motores predictivos
Desarrollo de modelos de scoring y de recomendación para actores industriales y de medios. La experiencia predictiva de Probance arraiga en entornos de datos exigentes.
2013
Pivote al e‑commerce y lanzamiento de la CDP
Con una sólida base en ML, Probance concentra su saber hacer en el e‑commerce. Primera CDP nativa pensada para catálogos complejos: Product 360, Customer 360, Language 360.
2015
Motor de recomendación IA
Despliegue a gran escala de algoritmos de recomendación de producto: filtering colaborativo, content-based y modelos híbridos. Hasta un 72 % de tasa de apertura en los emails personalizados.
2018
Apertura internacional
Despliegue en 3 continentes. La plataforma gestiona de forma nativa el multi-idioma, las multi-divisas y las particularidades regulatorias de cada mercado.
Hoy
Más de 400 clientes, 5 oficinas, e‑commerce y más allá
París, Valencia, Bogotá, Montreal, Tokyo. e‑commerce, retail, medios, B2B: Probance sigue extendiendo su saber hacer en datos a todos los sectores donde la relación con el cliente es un reto estratégico.
Nuestros valores

Lo que guía cada una de nuestras decisiones.

Producto, servicio y relación con el cliente: cuatro valores que orientan nuestras decisiones cada día.

Ambición colectiva
Apuntamos alto, asumimos los retos y nos cuestionamos continuamente para progresar. Cada cliente es una nueva oportunidad de superarnos.
Cuidado
Nuestro cuidado se expresa a través de nuestra humanidad: buena fe con nuestros clientes, atención al bienestar de nuestros colaboradores, respeto por todos. No es un eslogan, es nuestra forma de trabajar.
Vocación de servicio
Estamos al servicio de nuestros clientes en cada etapa. Datos, escenarios, contenidos, pilotaje: nos hacemos cargo de todo lo que convierte una plataforma instalada en una palanca de crecimiento.
Resultados
Estamos orientados a resultados: servimos a nuestros clientes para que estén satisfechos, y nosotros estamos satisfechos cuando hacemos un buen trabajo. Los números son nuestra brújula.

En Probance estamos convencidos de que un e‑commerce que conoce a sus clientes no debería tener que elegir nunca entre potencia y simplicidad. Nuestra misión, desde hace veinte años: hacer accesible lo que solo las grandes marcas podían permitirse, una relación con el cliente realmente personalizada, a gran escala y sin fricción.

Emmanuel Duhesme · Fundador, Probance
Nuestras oficinas

Presencia global, cercanía local.

Europa, América, Asia: nuestros equipos están donde tú estás, para un acompañamiento en tu zona horaria y en tu idioma.

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