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| ¿Para quien?

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Servicio B2B

Objectivo:
DETECTAR A SUS CLIENTES POTENCIALES MÁS DISPUESTOS PARA TRANSFORMARLOS EN CLIENTES

El principal desafío de las empresas de servicios B2B es rentabilizar su coste de adquisición de clientes y reducir la carga de trabajo de prospección de los comerciales orientándolos hacia los clientes potenciales más propensos a convertirse en clientes.


01

# Defina escenarios de su recorrido con los clientes potenciales para ahorrar tiempo

Recupere los correos electrónicos de sus clientes potenciales destacando la inscripción al Boletín Informativo o mediante a guías descargables. El diálogo podrá entonces empezar. Y presentar sus ofertas y puntos fuertes, implemente un escenario de Bienvenida con varios correos repartidos en varias semanas. Afínelo gracias a las pruebas A/B. Después, cuando un cliente potencial vuelva a su sitio, comprométalo con escenarios más precisos y más específicos en función de sus temas de interés.

02

# Monitoree los comportamientos de los miembros de su red para entenderlos bien

Monitorear las páginas visitadas por cada miembro para identificar los temas que los interesan. Conservar las fechas de las descargas, las fechas y frecuencias de las visitas para elaborar un perfil unificado de cada cliente potencial.

03

# Puntúe a sus clientes potenciales para jerarquizar sus acciones

Cada comportamiento de sus clientes potenciales dan una medida de su compromiso. También, para jerarquizar el valor de sus clientes potenciales, puede asignar notas a cada acción en el tiempo y acumularlas para cada miembro. Mejorar la nota total de los miembros se convertirá en un objetivo de su comunicación.

04

# Comunique la información al equipo comercial para mayor eficacia

Algunos informes de rendimiento indican a los comerciales los clientes potenciales a los se debe contactar con prioridad. Con la información sobre el comportamiento y las páginas visitadas por los clientes potenciales, los comerciales entenderán los temas de interés y ganarán en eficacia para comprometer a sus interlocutores.