À propos de Probance

20 ans à faire du marketing automation e-commerce.

Depuis 2005, nous aidons les retailers à transformer leurs données clients en revenus, avec une conviction : la personnalisation ne devrait pas être réservée aux grandes entreprises.

Notre histoire

Né de la data. Appliqué au commerce.

Probance puise ses racines dans la data science et le machine learning bien avant que ces termes ne deviennent des buzzwords. Nous avons construit nos premiers moteurs prédictifs pour des clients industriels et des acteurs médias, avant de concentrer cette expertise sur le e-commerce, là où la valeur du prédictif est la plus immédiate et la plus mesurable.

Aujourd'hui, e-commerce représente la majorité de nos clients. Notre ADN data s'étend bien au-delà. Retailers, acteurs médias, groupes industriels, opérateurs B2B : partout où la donnée client est complexe, notre approche fait la différence.

2005
Année de création
400+
Clients accompagnés
3
Continents
🧠
Expertise prédictive & machine learning
Scoring comportemental, modèles de propension à l'achat, churn prediction, segmentation dynamique : des algorithmes éprouvés dans des contextes data exigeants.
🎯
Moteurs de recommandation haute précision
Filtering collaboratif, content-based, hybrides : nos moteurs s'adaptent à la complexité de chaque catalogue : tailles, stocks, devises, préférences locales.
🏭
Références solides au-delà du e-commerce
Groupes industriels, opérateurs médias, acteurs B2B multi-niveaux : notre plateforme a été forgée sur des environnements data parmi les plus complexes.
2005
Création de Probance
Fondée autour d'une conviction : le machine learning et la donnée comportementale peuvent transformer la relation client, dans n'importe quel secteur.
2008–2012
Premiers moteurs prédictifs
Développement de modèles de scoring et de recommandation pour des acteurs industriels et médias. L'expertise prédictive de Probance prend racine dans des environnements data exigeants.
2013
Pivot e-commerce & lancement CDP
Fort de ses bases en ML, Probance concentre son savoir-faire sur le e-commerce. Premier CDP natif pensé pour les catalogues complexes : Product 360, Customer 360, Language 360.
2015
Moteur de recommandation IA
Déploiement des algorithmes de recommandation produit à grande échelle : filtering collaboratif, content-based et modèles hybrides. Jusqu'à 72% de taux d'ouverture sur les emails personnalisés.
2018
Ouverture internationale
Déploiement sur 3 continents. La plateforme gère nativement le multilangue, le multi-devises et les spécificités réglementaires de chaque marché.
Aujourd'hui
400+ clients, 5 bureaux, e-commerce et au-delà
Paris, Valencia, Bogotá, Montréal, Tokyo. E-commerce, retail, médias, B2B : Probance continue d'étendre son savoir-faire data à tous les secteurs où la relation client est un enjeu stratégique.
Nos valeurs

Ce qui guide chacune de nos décisions : produit, service et relation client.

🚀
Ambition collective
Nous visons haut, relevons les défis et nous remettons continuellement en question pour progresser. Chaque client est une nouvelle opportunité de nous surpasser.
🤝
Bienveillance
Notre bienveillance s'exprime à travers notre humanité : bonne foi envers nos clients, attention au bien-être de nos collaborateurs, respect pour tous. Ce n'est pas un slogan : c'est notre façon de travailler.
🧭
Intégrité
Nous sommes honnêtes et éthiques. Nous faisons de notre mieux pour être ouverts et transparents dans la façon dont nous faisons des affaires : même quand c'est difficile.
📈
Résultats
Nous sommes orientés résultats : nous servons nos clients pour qu'ils soient satisfaits, et nous sommes satisfaits quand nous faisons du bon travail. Les chiffres sont notre boussole.
💬

« Chez Probance, nous sommes convaincus qu'un e-commerçant qui connaît ses clients ne devrait jamais avoir à choisir entre puissance et simplicité. Notre mission, depuis vingt ans : rendre accessible ce que seules les grandes marques pouvaient s'offrir : une relation client vraiment personnalisée, à grande échelle et sans friction. »

Emmanuel Duhesme : Fondateur, Probance
Nos bureaux

Une présence mondiale, une proximité locale

Europe, Amérique, Asie : nos équipes sont là où vous êtes pour un accompagnement dans votre fuseau horaire et dans votre langue.

🇫🇷
Paris Siège
France · Europe
Probance 1 Rue Royale
92210 Saint-Cloud, France
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🇨🇴
Bogotá
Colombie · Amérique Latine
Calle 91 #11-29, piso 2
Edificio 9111, Chapinero
Bogotá, Colombie
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🇨🇦
Montréal
Canada · Amérique du Nord
1455 rue Drummond, bureau 2B
Montréal, QC H3G 1W3
Canada
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🇯🇵
Tokyo
Japon · Asie-Pacifique
2-2-2 Nihonbashi Honcho
YS Building 2F, Chuo-ku
Tokyo, Japan
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🇪🇸
Valencia
Espagne · Europe du Sud
Calle Góngora 1
Pentágono Building, Mezzanine, Office 1
Campanar, 46015 Valencia, Espagne
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Nos implantations
Paris · Siège Bureaux
Implantations Probance : Paris, Valencia, Montréal, Bogotá, Tokyo
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