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Marques & Enseignes

Objectif:
DEVELOPPER VOS VENTES ON & OFF LINE

Le principal défi des marques est de faire du canal digital une opportunité globale pour l’entreprise.

Pour faire du Web un atout et un allié des magasins, les stratégies sont multiples : click and collect, distinction des produits proposés en ligne et en magasin… Le client web et le client magasin ne font parfois qu’un et la communication personnalisée doit pouvoir s’enrichir de ces deux canaux. Véritable opportunité de développement, la transformation digitale renouvelle la communication des marques.


01

# Ayez une vision globale de vos clients

Le client devient multiple et actif : il navigue, achète sur votre site ou en magasin, tient une liste de ses produits préférés, souhaite être informés des réapprovisionnements de stock... Réconcilier les deux univers dans une base de données unique devient indispensable pour comprendre le client et communiquer efficacement. Probance One intègre toutes vos données client, les déduplique et créé des profils unifiés qui regrouperont tout l'historique de leurs actions. Vous pouvez ainsi bâtir un dialogue plus pertinent avec vos clients.

02

# Communiquez sur les produits qui intéressent vos contacts

Mettez en avant les produits les plus appropriés au parcours d'achat et aux centres d'intérêt de vos contacts, captés sur le web et en magasin. Probance One vous permet d’ajouter automatiquement ces produits à tous vos canaux de communication grâce à son moteur de recommandation intelligent. Cela vous permet d’harmoniser votre communication client et de maintenir éveillé leur intérêt.

03

# Développez votre marque

Entretenez le dialogue avec tous vos contacts pour qu'ils gardent à l'esprit votre marque en utilisant des scénarios emailing et multicanal adaptés à chacun de vos objectifs. Une communication qui s'inscrit dans la durée participera à déployer l'image de votre marque.