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Services B2B

Objectif:
DéTECTER VOS MEILLEURS PROSPECTS

Le principal défi des sociétés de services B2B est de rentabiliser leur coût d’acquisition client et de réduire la charge de travail de prospection des commerciaux en les orientant vers les prospects les plus à même de devenir client.

Développer le dialogue avec vos prospects vous permettra d’entretenir et d’évaluer leur intérêt pour vos services afin d’optimiser votre stratégie commerciale.


01

# Scénarisez votre parcours prospects pour gagner du temps

Récupérez les emails de vos prospects en mettant en avant l’inscription à la Newsletter ou grâce à des guides à télécharger. Le dialogue peut alors commencer. Et pour découvrir vos offres et vos points forts, mettez en place un scénario de Bienvenue en plusieurs mails étalés sur quelques semaines. Affinez-le, grâce à des A/B tests. Ensuite quand un prospect revient sur votre site, engagez-le avec des scénarios plus précis et plus ciblés sur leurs sujets d’intérêt.

02

# Traquez les comportements des membres pour bien les comprendre

Trackez les pages vues par chaque membre pour identifier les sujets qui les accrochent. Conservez les dates de téléchargements, les dates et fréquences de visites pour construire un profil unifié de chaque prospect.

03

# Scorez vos prospects pour hiérarchiser vos actions

Chaque comportement de vos prospects donne une mesure de leur engagement. Aussi, pour hiérarchiser la valeur de vos prospects, vous pouvez attribuer des notes à chaque action dans le temps et les cumuler pour chaque membre. Améliorer la note totale des membres devient un objectif de votre communication.

04

# Communiquez les informations à l'équipe commerciale pour plus d’efficacité

Quelques rapports de performance donnent aux commerciaux les prospects à contacter en priorité. Avec les informations comportementales et les pages vues par les prospects, les commerciaux comprennent les sujets d’intérêt et gagne en efficacité pour engager leurs interlocuteurs.