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Guide marketing
Demande de démo

| Probance One

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Données
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Intelligence
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CAMPAGNES
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PERFORMANCE
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ACCOMPAGNEMENT

Tirez parti de vos données pour une vision 360° de vos clients

Les informations de profil de vos contacts et leur comportement en ligne sont recueillis, fusionnés et nettoyés quotidiennement.

Ne vous occupez plus des transferts de fichiers ni des doublons et concentrez-vous sur votre stratégie marketing grâce à une connaissance approfondie de tous vos contacts


01

# Profil client détaillé

Pourquoi ?

Pour obtenir des profils client actualisés et prêts pour l'envoi de vos campagnes.

Comment ?

Vous déposez vos données dans Probance One qui se charge ensuite de regrouper et fusionner les informations de profil et de comportement de chaque contact. La mise à jour se fait quotidiennement voire instantanément sur certaines données qui pourraient déclencher des relances, comme les abandons de panier ou les pages consultées par exemple.

02

# Suivi et enregistrement du comportement en ligne

Pourquoi ?

Pour améliorer sa connaissance client avec le temps.

Comment ?

Observez les réactions de vos contacts à vos emails (ouvertures, clics, désinscription) et suivez leur comportement de navigation sur votre site internet. Les données les plus pertinentes comme les produits consultés ou le temps passé sur vos produits sont automatiquement enregistrés dans chaque profil.

03

# Connexion et intégration des données

Pourquoi ?

Pour agréger et croiser vos données venant de différentes sources.

Comment ?

Importez manuellement vos fichiers via l'interface, configurez un envoi quotidien automatique, ou optez pour la solution en temps réel via API ou web service. Toutes les informations utiles pour votre marketing peuvent nous êtres communiquées via notre plateforme. La solution facilite l'import de toutes vos données client pour vous permettre de développer un marketing personnalisé.

04

# Nettoyage et suppression des doublons

Pourquoi ?

Pour une base de données saine et des profils client fiables.

Comment ?

Probance One regroupe les informations par profil client et supprime automatiquement les doublons.

Captez l'intérêt de vos clients grâce au moteur de recommandation intelligent

Vos données sont analysées en profondeur afin de détecter les centres d'intérêt de vos contacts, calculer leur niveau d'engagement et mettre en évidence des scénarios comportementaux, même s'ils n'ont pas encore effectué d'achat.

Sélectionnez automatiquement les contenus et les produits qui intéresseront vos contacts grâce aux filtres de sélection intelligents de Probance One conçus pour optimiser l'impact de vos communications.


01

# Sélection automatique des produits et des articles

Pourquoi ?

Pour mettre en avant vos produits ou vos contenus.

Comment ?

Probance One organise vos produits ou vos contenus en 3 catégories : les articles du moment qui présentent une tendance à la hausse, les articles populaires qui représentent vos meilleures ventes ou vos contenus les plus lus et enfin les articles complémentaires qui viennent compléter la commande de vos clients ou à la liste de lecture de votre audience. Puis, la solution sélectionne parmi ces catégories les produits susceptibles de plaire aux centres d'intérêts de vos contacts. Cela vous permet d'envoyer un contenu personnalisé à chacun d'entre eux tout en optimisant vos taux de transformation.

02

# Calcul du cycle d'achat

Pourquoi ?

Pour s'adapter aux différents stades de la vie de vos clients.

Comment ?

Probance One est pourvu de 7 algorithmes destinés à calculer le cycle d'achat de vos clients afin de déclencher le scénario approprié au bon moment : recommander un produit complémentaire après un achat, suggérer des produits de substitution après un abandon de panier, relancer les produits consultés après une visite, etc.

03

# Alerte produit intelligente

Pourquoi ?

Pour développer le niveau d'engagement de vos contacts.

Comment ?

L'alerte produit détecte automatiquement vos nouveautés ou vos baisses de prix et en informe les contacts ayant auparavant marqué un intérêt pour ce type de d'articles. Fonctionnalité très utile notamment si votre catalogue produit est régulièrement mis à jour.

04

# Détection des centres d'intérêt

Pourquoi ?

Pour envoyer du contenu qui intéresse.

Comment ?

Probance One repère les différents signaux envoyés par vos contacts et en déduit leurs centres d’intérêt du moment. Il peut ainsi détecter chaque jour quelle marque, univers ou thématique intéresse vos contacts afin que vous puissiez leur proposer chaque jour les offres et les contenus les plus pertinents.

Créez des campagnes uniques qui développeront l'engagement de vos clients

Des outils de personnalisation qui génèrent du contenu individualisé, simplifient la création de vos templates, ciblent avec précision vos destinataires et vous aident à contrôler la qualité de vos communications.

Gagnez du temps dans vos tâches quotidiennes en automatisant les étapes clés de vos campagnes tout en déployant votre stratégie dans les moindres détails. Pour ne plus rater une occasion de promouvoir vos produits.


01

# Contenus individualisés

Pourquoi ?

Pour optimiser le trafic sur votre site.

Comment ?

Personnalisez vos contenus grâce à toutes les informations disponibles : profil, références des produits consultés ou abandonnés, code promo... Chaque contenu est unique et adapté à son destinataire. Un seul template vous suffit pour diffuser des messages différents et des design variés : un header par centre d’intérêt, un code promo différent selon le niveau d’engagement, etc. Les possibilités de personnalisation sont infinies.

02

# Objets personnalisés

Pourquoi ?

Pour augmenter le taux d'ouverture de vos emails.

Comment ?

Personnalisez les objets de vos messages en y insérant les éléments que vous souhaitez voir apparaître comme le nom du dernier produit consulté ou le prix en baisse de leur article favoris par exemple. Probance One générera des objets personnalisés à chacun de vos destinataires.

03

# scénarios automatiques

Pourquoi ?

Pour développer votre relation client.

Comment ?

Vous disposez de 8 scénarios prêts à l'emploi pour communiquer avec vos contacts à chaque étape de leur parcours client : campagne de bienvenue après inscription, alertes nouveautés, relance après abandon de panier ou visite de votre site, suggestions d'articles similaires à ce qu'ils aiment, emails d'anniversaire ou relance de vos contacts inactifs.

04

# Editeur de template responsive

Pourquoi ?

Pour créer des emails de qualité en un tour de main.

Comment ?

Consultez la bibliothèque de modèles prédéfinis et personnalisez les éléments que vous souhaitez grâce à l'éditeur de template responsive de Probance One. Aucune compétence en HTML n'est nécessaire. Vous gardez cependant la possibilité d’accéder au code source si vous avez une équipe de création pour intégrer des templates 100% personnalisés ou pour accéder aux fonctionnalités d’affichage de contenu les plus avancées.

05

# Ciblage de vos contacts

Pourquoi ?

Pour envoyer des messages adaptés à chaque profil.

Comment ?

Segmentez vos contacts selon leur comportement ou leurs informations de profil directement depuis l'interface de Probance One en sélectionnant les critères de ciblage qui vous intéressent.

06

# A/B Test

Pourquoi ?

Pour améliorer l'impact de vos communications.

Comment ?

Envoyez jusqu'à 4 versions différentes de votre email à un échantillon de votre base de données pour pouvoir tester vos templates, vos options d'envoi et vos règles de personnalisation et de recommandation. La meilleure version du test est envoyée 2h ou 24h après sur le reste de votre cible.

07

# Email et cross-canal

Pourquoi ?

Pour déployer votre communication sur de nouveaux canaux

Comment ?

Probance One peut communiquer sur différents canaux et recevoir les données comportementales des contacts en réaction aux différentes campagnes (email, SMS, call center, Line, notifications push, courriers postaux…), sans nécessiter un développement qui prendrait du temps et mobiliserait vos équipes.

08

# Indicateurs de qualité

Pourquoi ?

Pour contrôler la qualité de vos emails

Comment ?

Grâce à nos outils d'aide à la gestion : un indicateur anti-spam pour optimiser la mise en boîte de réception, un outil de prévisualisation responsive pour vous permettre d'observer le comportement de votre email sur ordinateur, tablette et mobile et enfin un simulateur de campagne test pour envoyer votre campagne à votre équipe avant de valider son envoi.

Naviguez sur un espace de travail conçu pour votre performance

Une interface intuitive pour gérer vos campagnes de A à Z, la planification et l'envoi de rapports sur-mesure, une interface à partager à plusieurs... Une plateforme aux fonctionnalités variées pour faciliter les tâches des petites comme des grandes équipes.

Utilisez une solution qui centralise vos actions marketing et s'adapte à vos différents outils, pour éviter les erreurs humaines et les contraintes techniques.


01

# Interface tout-en-un

Pourquoi ?

Pour une gestion simplifiée de vos campagnes marketing.

Comment ?

Une seule interface pour toutes vos tâches quotidiennes : création d'emails personnalisés, segmentation et ciblage de votre base de données, gestion des droits des différents utilisateurs, etc.

02

# Rapports détaillés

Pourquoi ?

Suivre vos indicateurs de performance

Comment ?

Consultez, téléchargez ou programmez des envois automatiques de vos statistiques par email selon le jour et l'heure que vous souhaitez. Vous pouvez également ajouter à votre liste d'envois les destinataires que vous souhaitez, qu'ils aient ou non accès à l'interface Probance One. Suivez également en temps réel la performance de vos scénarios via votre tableau de bord Probance One et accédez à vos rapports de performance à tous moments.

03

# Espace collaboratif

Pourquoi ?

Organiser le travail en équipe

Comment ?

Probance One est accessible en ligne depuis n'importe quel dispositif de navigation et zone géographique. Votre équipe peut être en télétravail ou répartie sur différents secteurs ou pays, vous pourrez partager la même interface de Probance One avec un nombre d'utilisateurs illimité.

Bénéficiez d'un accompagnement dédié pour vous aider à atteindre vos objectifs

Vous êtes accompagné par un chef de projet prêt à répondre à vos questions et à vous assister au quotidien dans l'utilisation de la solution.

Ne perdez plus de temps dans la mise en place ni dans l'apprentissage de la solution et apprenez à manier toutes les fonctionnalités pour atteindre efficacement vos objectifs commerciaux.


01

# Intégration

Pourquoi ?

Pour une installation rapide qui ne sollicite pas votre équipe.

Comment ?

Probance One est un logiciel en ligne qui ne nécessite pas d'installation. Notre équipe se chargera en revanche de connecter vos données à la solution afin qu'elle soit opérationnelle en quelques semaines. Par ailleurs, pour rendre possible le tracking sur votre site internet, il sera nécessaire, si vous ne disposez pas encore de cette fonctionnalité, d'insérer un script (tag) Probance One sur les pages de votre site internet. Cela peut être fait par votre webmaster, votre agence web ou bien par notre équipe.

02

# Formation

Pourquoi ?

Pour vous guider dans la prise en main de la solution

Comment ?

Une fois votre interface Probance One paramétrée, votre Account Manager conviendra avec vous d'une date pour vous former pas à pas à l'utilisation de la solution.

03

# Support

Pourquoi ?

Pour régler vos difficultés du quotidien ou répondre à vos questions

Comment ?

Notre support est accessible par mail de 1h à 20h et répond dans l'heure à toutes vos questions. En cas d'autres besoins, votre Account Manager est votre interlocuteur dédié.

04

# Conseil

Pourquoi ?

Pour aller plus loin dans votre stratégie marketing en développer un projet plus ambitieux

Comment ?

Soyez accompagné par un chef de projet qui saura vous conseiller au mieux et vous aidera dans la mise en place de votre stratégie.